Zdravím všechny,

rád bych vás požádal o radu. Minulý týden mi na dovolené ve Španělsku ukradli telefon. Nezjistil jsem to hned a tak jsem blokaci provedl až po čtyřech hodinách. Operátorka mne informovala, že z telefonu nebylo v této době voláno. Dnes jsem šel na T-mobile pro novou sim kartu a bylo mi řečeno, že mi ji nemohou aktivovat, protože mám dluh ve výši 86.000 Kč, což je částka, kterou zlodějové provolali za ty 4 hodiny, což mne dosti vyvedlo z míry. Rád bych vás touto cestou požádal o radu, pokud s tím máte nějaké zkušenosti. Je-li nějaká možnost jak to řešit, například právní cestou nebo jinak, budu rád za každý názor. Děkuji.

Obrátit se na právníka, který tě bude zastupovat. Sám na vlastní pěst se do toho raději nepouštěj.

Z telefonu nebylo voláno. Byla provedena blokace služeb? T-Mobile jsou pěkný parchanti, pokud nemaj nějakej limit odchozích služeb v zahraničí. Tohle je prostě pěkná kulišárna, rozhodně bych se nedal, ikdyž to asi není vůbec jednoduchá situace. Budu držet palce.

On je problém v tom, že se CZ operátor nemusí hned dozvědět o hovorech v sítích zahraničních OPů. Ale i tak je ta částka nějak moc vysoká.

Dobrý den, mám obdobný problém, ale bohužel faktura je na vyšší částku...nemáte někdo zkušenosti jak v tomto případě postupovat? Reklamaci T-mobile neuznal, má cenu se obrátit na ČTÚ?

Přitom se asi ve Španělsku nejedná o ojedinělé případy viz http://www.dailymail.co.uk/news/article ... hours.html nebo http://www.echo-news.co.uk/news/1095223 ... 0/?ref=rss, akorát zahraniční operátor nakonec částku provolanou zlodějem neúčtoval, což asi bude rozdíl od českých krajin.....Děkuji

slyšel jsem o podobném případě, který musel okraden zaplatit, mobilní operátor to dal exekutorovi ... jak to nakonec dopadlo?