Stránka 1 z 1

samovolné restartování

Napsal: 03.kvě 2017 18:19
od jasminar
Dobrý den,
můj smartphone (Lenovo Vibe K5 Note, zakoupený před 4 měsíci) se samovolně restartuje, někdy i čtyřikrát denně, někdy třeba jednou za týden. S tímto problémem se potýkám již od té doby, kdy byl zakoupen, ale chtěla jsem počkat, jestli časem problém zmizí - bohužel přetrvává i nadále. Zpozorovala jsem, že se restartuje převážně při surfování na internetu.
Napadlo mě, jestli to není způsobeno nějakou z nainstalovaných aplikací, zda není vada například v baterii (která je bohužel nevyjímatelná) či SD kartě.
Měla bych mobil reklamovat?

Děkuji předem za odpovědi.

Re: samovolné restartování

Napsal: 19.kvě 2017 09:47
od don_alex
Zkus udělat tovární nastavení a pokud bude problém dál pokračovat, tak telefon reklamuj. Bude to buď nějaká závada na základní desce nebo vadná baterie. Ani s jedním si ale sama neporadíš.

Re: samovolné restartování

Napsal: 19.črc 2017 13:46
od jasminar
Děkuji za odpověď.
Tovární nastavení jsem zkoušela, bohužel nepomáhá. Mobil jsem tedy šla reklamovat (reklamovala jsem ho již 3x), pokaždé mi ho vrátili s tím, že se závada neprojevila. Restartuje se ale i nadále, tak nevím, co dělat.